Гарантия качества
Мы гарантируем качество всех товаров и предоставляем полную поддержку
Гарантия производителя
Официальная гарантия от производителя на все товары
- Сертифицированные товары
- Официальная документация
- Гарантийное обслуживание
- Замена бракованного товара
До 5 лет
Гарантия на монтаж
Гарантируем качество выполненных монтажных работ
- Профессиональные монтажники
- Соблюдение технологий
- Устранение дефектов
- Бесплатный выезд
2 года
Гарантия сервиса
Полная поддержка и сервисное обслуживание
- Техническая поддержка
- Консультации специалистов
- Помощь в эксплуатации
- Обучение персонала
Пожизненно
Условия гарантии
Сроки гарантии
- Кровельные материалы - до 50 лет
- Водосточные системы - до 25 лет
- Фасадные материалы - до 30 лет
- Инструменты - от 1 до 3 лет
Гарантийные обязательства
- Бесплатная замена бракованного товара
- Возврат денежных средств
- Ремонт или восстановление
- Компенсация ущерба
Исключения
- Механические повреждения
- Нарушение условий эксплуатации
- Воздействие агрессивных сред
- Форс-мажорные обстоятельства
Как воспользоваться гарантией
Шаг 1: Обращение
- • Позвоните по телефону 8 (936) 272-72-06
- • Напишите на email maglolis@mail.ru
- • Обратитесь через форму на сайте
- • Приезжайте в офис лично
Шаг 2: Документы
- • Предоставьте чек или накладную
- • Опишите проблему подробно
- • Приложите фотографии дефекта
- • Укажите дату покупки
Шаг 3: Решение
- • Экспертиза товара (при необходимости)
- • Принятие решения в течение 3 дней
- • Замена или возврат средств
- • Уведомление о результате